Politica sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 20/02/2025

Presso FLOWSTOP INDUSTRIE, la protezione dei tuoi dati personali è una priorità. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi attraverso i nostri siti web, prodotti, servizi o altri canali di comunicazione.

1. Identità del Responsabile del Trattamento

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

FLOWSTOP INDUSTRIE
Indirizzo: 6 Cours Lazare Escarguel, 66000 PERPIGNAN
E-mail: support@contact.fr
Telefono: 05 82 81 96 15

2. Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali in base alle tue interazioni con la nostra azienda:

Dati di identificazione: Nome, cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, azienda.
Dati di connessione: Indirizzo IP, tipo di browser, cronologia di navigazione sulle nostre piattaforme.
Dati transazionali: Informazioni sui prodotti/servizi acquistati, metodi di pagamento utilizzati (senza raccogliere dati sensibili delle carte bancarie).
Dati specifici del servizio: Qualsiasi contenuto o informazione necessaria per la fornitura dei servizi o la gestione delle tue richieste.

La raccolta dei dati può avvenire tramite moduli online, e-mail, chiamate telefoniche o altre interazioni dirette.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati per le seguenti finalità:

Fornire e gestire i nostri prodotti e servizi.
Rispondere alle richieste di informazioni o assistenza.
Gestire ordini, consegne, garanzie e servizi associati.
Migliorare i nostri servizi e personalizzare l’esperienza utente.
Rispettare i nostri obblighi legali e normativi.
Inviare comunicazioni commerciali con il tuo consenso (puoi revocarlo in qualsiasi momento).

4. Base Legale del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo se si applica una delle seguenti basi legali:

Esecuzione di un contratto: Per fornire i prodotti e servizi richiesti.
Consenso: Per inviarti informazioni di marketing o raccogliere determinati dati non essenziali.
Obbligo legale: Per rispettare le leggi applicabili (es.: fatturazione, obblighi fiscali).
Interesse legittimo: Per garantire la sicurezza dei nostri servizi o rispondere alle tue richieste.

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non saranno mai venduti a terzi. Tuttavia, possono essere condivisi con:

I nostri fornitori e partner tecnici o logistici, necessari per la fornitura dei nostri servizi (es.: corrieri, fornitori di hosting web).
Le autorità legali, nell’ambito dei nostri obblighi legali o in risposta a richieste giudiziarie.

Tutti i nostri fornitori sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza dei tuoi dati.

6. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati commerciali: Conservati per 3 anni dopo l’ultimo contatto.
Fatture: Conservate per 10 anni, in conformità agli obblighi di legge.
Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del tuo consenso o per un massimo di 3 anni.

Dopo questo periodo, i dati possono essere anonimizzati per fini statistici.

7. I Tuoi Diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: Consultare i dati che ti riguardano.
Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: Richiedere l’eliminazione dei tuoi dati (salvo obblighi legali).
Diritto alla limitazione: Richiedere la sospensione del trattamento dei tuoi dati.
Diritto di opposizione: Rifiutare il trattamento per finalità di marketing diretto o per motivi personali.
Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato o trasmetterli a un altro responsabile del trattamento.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: support@flowstop.fr

8. Sicurezza dei Dati

FLOWSTOP INDUSTRIE si impegna a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione attraverso l’implementazione di misure tecniche e organizzative adeguate:

Cifratura dei dati.
Controllo rigoroso degli accessi.
Audit regolari dei nostri sistemi di sicurezza.

9. Trasferimenti Internazionali

Se il trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea è necessario (es.: tramite fornitori situati al di fuori dell’UE), FLOWSTOP INDUSTRIE garantisce che vengano adottate adeguate misure di protezione (es.: clausole contrattuali standard).

10. Modifiche alla Politica

Questa politica può essere aggiornata per riflettere cambiamenti legali, tecnici o operativi. Qualsiasi modifica significativa sarà comunicata attraverso i nostri canali abituali.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa politica o per esercitare i tuoi diritti:

FLOWSTOP INDUSTRIE
Indirizzo: 6 Cours Lazare Escarguel, 66000 PERPIGNAN
E-mail: support@contact.fr
Telefono: 05 82 81 96 15