Datenschutzrichtlinie

Bei FLOWSTOP INDUSTRIE hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, teilen und schützen, wenn Sie mit uns über unsere Websites, Produkte, Dienstleistungen oder andere Kommunikationskanäle interagieren.

1. Identität des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

FLOWSTOP INDUSTRIE
Adresse: 6 Cours Lazare Escarguel, 66000 PERPIGNAN
E-Mail: support@contact.fr
Telefon: 05 82 81 96 15

2. Erfasste Daten

Wir erfassen verschiedene Arten personenbezogener Daten, abhängig von Ihrer Interaktion mit unserem Unternehmen:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Unternehmen.

• Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Browserverlauf auf unseren Plattformen.

• Transaktionsdaten: Informationen über gekaufte Produkte/Dienstleistungen, verwendete Zahlungsmethoden (ohne Erfassung sensibler Kreditkartendaten).

• Dienstleistungsspezifische Daten: Jeglicher Inhalt oder Informationen, die für die Erbringung der Dienstleistungen oder die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind.

Die Datenerhebung kann über Online-Formulare, E-Mails, Telefonanrufe oder andere direkte Interaktionen erfolgen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke erfasst und verwendet:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Produkte und Dienstleistungen.

• Beantwortung von Anfragen nach Informationen oder Unterstützung.

• Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen, Garantien und zugehörigen Dienstleistungen.

• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Personalisierung der Benutzererfahrung.

• Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen.

• Versand von kommerziellen Mitteilungen mit Ihrer Zustimmung (Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen).

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen zutrifft:

• Erfüllung eines Vertrags: Zur Bereitstellung der bestellten Produkte und Dienstleistungen.

• Einwilligung: Um Ihnen Marketinginformationen zu senden oder bestimmte nicht notwendige Daten zu erfassen.

• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung geltender Gesetze (z. B. Rechnungsstellung, steuerliche Pflichten).

• Berechtigtes Interesse: Zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Dienstleistungen oder zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.

5. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte verkauft. Sie können jedoch mit folgenden Parteien geteilt werden:

• Unsere technischen oder logistischen Dienstleister und Partner, die für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich sind (z. B. Spediteure, Webhosting-Anbieter).

• Gesetzliche Behörden, im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder als Reaktion auf gerichtliche Anfragen.

Alle unsere Dienstleister sind vertraglich zur Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Daten verpflichtet.

6. Speicherung von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erfasst wurden:

• Geschäftsdaten: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt.

• Rechnungen: 10 Jahre gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder maximal 3 Jahre.

Nach diesem Zeitraum können die Daten zu statistischen Zwecken anonymisiert werden.

7. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Einsicht in die über Sie gespeicherten Daten.

• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.

• Recht auf Löschung: Antrag auf Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen).

• Recht auf Einschränkung: Beantragung der Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten.

• Widerspruchsrecht: Ablehnung der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken oder aus persönlichen Gründen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: support@flowstop.fr

8. Datensicherheit

FLOWSTOP INDUSTRIE verpflichtet sich, Ihre Daten durch die Implementierung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen:

• Datenverschlüsselung.

• Strenge Zugangskontrollen.

• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

9. Internationale Datenübertragungen

Falls eine Übertragung von Daten außerhalb der Europäischen Union erforderlich ist (z. B. über Anbieter außerhalb der EU), stellt FLOWSTOP INDUSTRIE sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden (z. B. Standardvertragsklauseln).

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden über unsere üblichen Kanäle kommuniziert.

11. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

FLOWSTOP INDUSTRIE
Adresse: 6 Cours Lazare Escarguel, 66000 PERPIGNAN
E-Mail: support@contact.fr
Telefon: 05 82 81 96 15