Questions fréquentes
Quelle est la hauteur du FlowStop ?
La hauteur d’un double coussin est de 80 cm minimum. Si vous craignez une montée du niveau de l’eau au-delà du coussin, choisissez d’augmenter votre hauteur ou de sélectionner un modèle en mono coussin qui couvre 100 % de la largeur et de la hauteur de votre ouverture.
Mon FlowStop paraît trop large. Est-ce normal ?
Au moment de la production nous ajoutons entre 1 et 3 cm de largeur hors joints afin de s’assurer d’un maximum d’étanchéité à l’installation. Au moment du gonflage l’air remplit complètement votre ouverture et les joints sont compressés par la pression de l’air, c’est ce qui assure l’étanchéité.
Mon ouverture présente quelques irrégularités. Est-ce problématique ?
Le FlowStop est réalisé sur mesure et peut absorber jusqu’à 1 cm d’irrégularités au sol et sur les parois de votre tableau.
Les joints du dispositif sont très résistants et suffisamment flexibles pour épouser les différentes aspérités de votre mur.
Combien de temps pour déployer ses FlowStops ?
Le gonflage et la mise en place peuvent être réalisés par une seule personne, comptant en moyenne 3 à 5 minutes par dispositif.
Faut-il une pompe spéciale ou une pompe vendue sur le marché convient également ?
La pompe est fournie gratuitement lors de votre achat soit 1 pompe HP2 tous les 5 FlowStop. Toutefois, en cas de bris ou de perte, le gonflage se fait avec une pompe standard ou électrique. L’embout à utiliser est le même que pour les planches de stand up paddle ou de canoë kayak gonflables.
Quel est le poids d'un FlowStop ?
Le dispositif pèse entre 4 à 15 kg selon sa taille.
| DIMENSIONS | HAUTEUR | PRESSION | POIDS | |
|---|---|---|---|---|
| Flowstop S | ≤ 120cm | 80cm | 0.9 bar / 13 PSI | 4 kg |
| Flowstop M | 120cm < Taille ≤ 200cm | 80cm | 0.9 bar / 13 PSI | 7 kg |
| Flowstop L | 200cm < Taille ≤ 300cm | 100cm | 0.9 bar / 13 PSI | 12 kg |
| Flowstop XL | 300cm < Taille ≤ 450cm | 100cm | 0.9 bar / 13 PSI | 15 kg |
Quelle est la taille minimum pour un FlowStop ?
| DIMENSIONS | HAUTEUR | ÉPAISSEUR | PRESSION | |
|---|---|---|---|---|
| Flowstop S | ≤ 120cm | 80cm | 15 cm | 0.9 bar / 13 PSI |
| Flowstop M | 120cm < Taille ≤ 200cm | 80cm | 15 cm | 0.9 bar / 13 PSI |
| Flowstop L | 200cm < Taille ≤ 300cm | 100cm | 20 cm | 0.9 bar / 13 PSI |
| Flowstop XL | 300cm < Taille ≤ 450cm | 100cm | 20 cm | 0.9 bar / 13 PSI |
Pour toute demande particulière merci de contacter : support@flowstop.fr
Quelle est la pression idéale de gonflage d'un FlowStop ?
La pression du gonflage idéale est de 1 bar (15 PSI).
Combien de temps laisser un FlowStop installé ?
Je n'ai pas reçu ma commande. Que puis-je faire ?
Vous avez reçu un mail avec un numéro de suivi de commande en ligne auprès de notre service de livraison.
Si vous n’avez pas reçu ce mail merci d’écrire à support@flowstop.fr
Ma commande est incomplète
Contacter : support@flowstop.fr
Le livreur a perdu ma commande
Contacter : support@flowstop.fr
Comment stocker et ranger correctement mon FlowStop ?
Une fois votre dispositif FlowStop dégonflé vous pouvez le stocker enroulé sur lui même ou en le laissant légèrement gonflé en forme si vous avez suffisamment de place.
-Les barrières FlowStop doivent être stockées dans un endroit où la température ne dépasse pas 60 °C. Une exposition à des températures supérieures à ce seuil peut altérer les matériaux, les performances et la garantie des produits. Les barrières FlowStop doivent être stockées dans un endroit sec, à l’abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur. Le stockage extérieur est formellement interdit pour ne pas détériorer le FlowStop.
Il n’est pas utile de le regonfler régulièrement.
https://www.flowstop.co/
– Le dispositif résiste bien au soleil et à la chaleur, mais une exposition trop importante lors de fortes chaleurs prolongées peut entraîner une augmentation de pression interne, mettant en tension les collages et coutures, ce qui peut provoquer de légères fuites.
– Une mise en place prolongée sous forte chaleur ou en plein soleil peut être préjudiciable à la durabilité du produit.
Un retour gratuit est-il possible si la dimension n'est pas conforme ou si un défaut ou un matériau est déchiré ou abîmé ?
La garantie 5 ans veut-elle dire qu’à partir de la 6e année le FlowStop est moins fiable ou hors d'usage ?
L'embout spécifique est-il livré avec la pompe ?
Tous nos dispositifs sont livrés systématiquement avec une pompe HP2 adaptée d’embout spécifique afin de pouvoir gonfler son FlowStop. Dans la rubrique accessoires vous trouverez les pompes électriques et embout de compresseur si besoin —> https://shop.
S'il est abîmé ou endommagé, le FlowStop se répare-t-il d'une façon particulière ?
Les protections FlowStop sont-elles efficaces si l’eau stagne pendant une crue ?
Les solutions FlowStop restent efficaces pour empêcher l’eau d’entrer par les ouvertures (portes, fenêtres, garages, etc.). Toutefois, en cas d’eau stagnante plus de 3 jours lors d’une crue, leur efficacité dépend aussi de l’étanchéité globale du bâtiment.
Si le bâti présente des points faibles (murs anciens, fissures, réseaux, dalle non étanche), ou en cas de forte pression de l’eau, des infiltrations peuvent se produire par d’autres chemins. Par ailleurs, les dispositifs FlowStop ne traitent pas les remontées d’eau par le sol ou à travers les murs.
Ce type de problématique nécessite des solutions complémentaires spécifiques à la structure du bâtiment.
Dans quels cas dois-je ajouter des pompes de relevage en complément des solutions FlowStop ?
En cas d’inondation prolongée et donc de potentielles infiltrations par les murs et/ou les sols ou si la hauteur d’eau dépasse la hauteur du joint d’étanchéité, les pompes permettent de prendre le relais en évacuant l’eau vers l’extérieur. Elles constituent ainsi une sécurité supplémentaire pour limiter les risques et protéger efficacement le bâtiment.
